Sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade abrange o que coletamos e como usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações.

I. NOME DO RESPONSÁVEL

A pessoa responsável de acordo com o LGPD (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018) e outras leis nacionais de proteção de dados dos estados membros, bem como outras regulamentações de proteção de dados, é:

Rosa Digital Sistemas Web Ltda
CNPJ 35.824.685/0001-75
Rua Vereador Tranquilo Benjamim Guzzi SN
Bairro São José
Pinheiro Preto – SC – Brasil
CEP 89570-000

 

  1. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE A RECOLHA E TRATAMENTO DOS SEUS DADOS
  2. Âmbito do processamento

    Em princípio, processamos dados pessoais apenas na medida do necessário para fornecer um site em funcionamento e nossos conteúdos e serviços. O processamento de dados pessoais ocorre regularmente apenas com consentimento. Uma exceção se aplica aos casos em que o consentimento prévio não pode ser obtido por razões de fato e o processamento dos dados é permitido por lei.
  3. Base legal

    O processamento de seus dados é baseado no seu consentimento ou no caso de o processamento ser necessário para a execução de um contrato do qual você é parte.

    Se o processamento for baseado em seu consentimento, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco usando as informações de contato na cláusula 1.
  4. Armazenamento e exclusão de seus dados

    Em princípio, nós apenas armazenamos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as obrigações contratuais ou legais para as quais coletamos os dados. Depois disso, excluímos os dados imediatamente, a menos que ainda precisemos dos dados até o vencimento do prazo de prescrição legal para fins de prova para reivindicações de direito civil ou devido a obrigações legais de retenção.

    Apagamos ou bloqueamos os dados pessoais do titular dos dados assim que a finalidade do armazenamento for cumprida. Também pode ser armazenado se previsto pelo legislador, leis ou regulamentos aos quais nossa empresa está sujeita. O bloqueio ou eliminação dos dados também ocorre quando expira um período de armazenamento prescrito pelas normas mencionadas, a menos que haja necessidade de armazenamento adicional dos dados para celebração de um contrato ou cumprimento do contrato.

3.1. Política de retenção de dados

Devido às regulamentações fiscais, os dados da conta serão retidos por até cinco anos fiscais completos a partir do cancelamento de sua conta em um aplicativo da Rosa Digital.

Os dados de configuração e os dados gerados pelo sistema serão apagados imediatamente quando você cancelar a conta em um aplicativo da Rosa Digital.

Os dados do usuário final serão apagados continuamente após 12 meses a partir do registro e imediatamente quando você cancelar a conta em um aplicativo da Rosa Digital.

3.2 Retenção de Dados para Cumprimento de Requisitos Legais

Você não pode exigir que o ROSA DIGITAL altere nenhum dos períodos de retenção padrão, exceto pelos motivos de exclusão de acordo com a cláusula 3.3, mas pode sugerir alterações para conformidade com leis e regulamentos específicos do setor.

3.3 Restituição e/ou Exclusão de Dados

Nenhum dado, exceto Dados da Conta, será retido após o término do Contrato. Você pode solicitar uma cópia dos dados antes da rescisão. Você não deve cancelar a conta em um aplicativo da Rosa Digital até que a cópia dos dados seja entregue, pois a ROSA DIGITAL não poderá entregar a cópia dos dados.

 

III. VOCÊ SE TORNA CLIENTE OU PARCEIRO DA ROSA DIGITAL

  1. Escopo do processamento de dados

Você pode se tornar um cliente ou parceiro da ROSA DIGITAL. Qualquer informação que coletamos de você pode ser usada para um ou mais dos seguintes propósitos:

1.1 Para permitir que você controle a experiência do usuário em relação aos Usuários Finais e permitir que o Serviço aplique automaticamente o consentimento do Usuário Final a outros sites seus;

1.2 Para identificá-lo como parte contratante;

1.3 Para ativar o login seguro para você em um aplicativo da Rosa Digital

1.4 Para estabelecer um canal principal de comunicação com você;

1.5 Para permitir que o ROSA DIGITAL emita faturas válidas e processe transações (suas informações não serão vendidas, trocadas, transferidas ou fornecidas a qualquer outra empresa por qualquer motivo, sem o seu consentimento, exceto para o propósito expresso de fornecer o serviço Requeridos);

1.6 Para permitir o tratamento automatizado das assinaturas;

1.7 Para produzir e exibir declarações de cookies para Usuários Finais e armazenar e exibir relatório(s) de verificação para você;

1.8 Para fornecer a você informações agregadas sobre as escolhas dos Usuários Finais em relação aos tipos de cookies aceitos e gerar uma representação gráfica no Gerenciador de Serviços; e/ou

1.9 Para enviar e-mails periódicos o endereço de e-mail que você fornecer para o processamento do pedido pode ser usado para enviar informações e atualizações referentes ao seu pedido, além de receber notícias ocasionais da empresa (se aceitas), atualizações, informações sobre produtos ou serviços relacionados.

Se, a qualquer momento, você desejar cancelar o recebimento de e-mails futuros, poderá cancelar sua conta após o login clicando em “Cancelar minha conta”.

  1. Dados processados

Se você optar por se registrar em nosso site e se tornar um cliente ou parceiro, quatro categorias de dados para e em seu nome serão processadas:

“Dados da conta”

Quando você registra uma conta em nosso site, faz um pedido, assina nosso boletim informativo ou responde a uma pesquisa, são coletados dados básicos de contato, como endereço de e-mail e nome da pessoa de contato, nome da empresa, endereço, número de telefone, Número de fatura ou nota fiscal, idioma e moeda preferidos, qualquer número de ordem de compra, qualquer endereço de e-mail dos destinatários da fatura e detalhes ocultos de cartão de crédito ou conta bancária.

“Dados de configuração”

Coletamos sua entrada direta em nosso serviço de nuvem após o login, como o(s) nome(s) de domínio do(s) site(s) onde você implementa o Serviço e a configuração do conteúdo, aparência e comportamento em relação aos visitantes do site ( “Usuários finais”).

“Dados gerados pelo sistema”

O Serviço cria e armazena automaticamente metadados com base em outros tipos de dados, por exemplo:

  • No caso de se tornar cliente, os dados da subscrição, como data de início, data da última fatura e o resultado da validação obrigatória do número de IVA. As faturas emitidas são armazenadas para que você possa acessar quaisquer faturas emitidas de dentro de nossos aplicativos.
  • Caso você se inscreva em uma conta em aplicativo da ROSA DIGITAL, avaliamos seu comportamento de usuário, registramos o comportamento de sua campanha. Os links incorporados contêm parâmetros UTM, o Gclid, o Google Client ID e o MSCLKID.
    Os parâmetros UTM nos permitem adicionar extensões rastreáveis ​​aos seus URLs. Os parâmetros são:

    • Meio: este parâmetro descreve o meio no qual o link está inserido. Exemplos: e-mail, mídia social ou site.
    • Origem: com este parâmetro UTM definimos a origem do link. Isso pode ser newsletters, sites, aplicativos ou canais de mídia social.
    • Campanha: este tipo de parâmetro UTM é usado para identificar as campanhas reais. Por exemplo, se lhe enviarmos um boletim informativo todos os meses, os boletins individuais podem ser avaliados separadamente.
    • Termo: palavras-chave, para que o link seja melhor identificado.
    • Conteúdo: dentro de uma campanha inserimos diferentes elementos a serem rastreados para identificá-los claramente e avaliá-los separadamente. Exemplos: botão, imagem ou vídeo.


O Gclid é gerado pelo Google Adwords e identifica todos os parâmetros do seu “clique” no Google Ads. O mesmo vale para o Google Client ID e o Microsoft Click ID (MSCLKID), que é gerado pelo Google Analytics e pela Microsoft e identifica todos os parâmetros do seu “clique” no Google Analytics e na Microsoft. Usamos o Gclid, o Google Client ID e o Microsoft Click ID em combinação com eventos de conversão, como criação de conta (por exemplo, se um período de avaliação começar ou você atualizar para uma conta premium) para informar o Google sobre o evento em relação a o Gclid fornecido e o ID do cliente do Google.

  • Dados estatísticos agregados sobre os consentimentos do Usuário Final.
  1. Finalidade do processamento de dados

O registo é necessário para cumprir o contrato de cliente ou parceiro ou para realizar diligências pré-contratuais.

  1. Possibilidade de oposição e remoção

Você sempre tem a opção de cancelar sua conta. Você pode alterar os dados armazenados sobre você a qualquer momento. Se os dados forem necessários para cumprir um contrato ou para realizar medidas pré-contratuais, a exclusão prematura dos dados só é possível, a menos que obrigações contratuais ou legais impeçam a exclusão.

IV. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Consulte a Declaração de Cookies da ROSA DIGITAL em https://www.rosadigital.com.br/declaracao-de-cookies/ para obter informações sobre os cookies que usamos.

 

V. MENORES

Os nossos serviços não se destinam a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos. Se você não atingiu o limite de idade, não use os serviços e não nos forneça suas informações pessoais. Se você é pai de uma criança abaixo do limite de idade e soube que seu filho forneceu informações pessoais ao ROSA DIGITAL, entre em contato conosco e insista em exercer seus direitos de acesso, correção, cancelamento e/ou oposição . 

 

VI. LINKS DE TERCEIROS

Ocasionalmente, a nosso critério, podemos incluir ou oferecer produtos ou serviços de terceiros em nosso site. Esses sites de terceiros têm políticas de privacidade independentes separadas. Portanto, não temos nenhuma responsabilidade ou responsabilidade pelo conteúdo e atividades desses sites vinculados. No entanto, procuramos proteger a integridade do nosso site e agradecemos qualquer feedback sobre esses sites.

VII. SEUS DIREITOS

Se processarmos seus dados pessoais, você terá – após identificação bem-sucedida – os seguintes direitos em relação a nós:

  • Direito à informação (artigo 15.º do LGPD)
  • Direito de eliminação (artigo 17.º do LGPD)
  • Direito de retificação (artigo 16.º do LGPD)
  • Direito à limitação do tratamento (artigo 18.º do LGPD)
  • Direito à portabilidade dos dados (artigo 20.º do LGPD) – Pode, a qualquer momento, solicitar uma cópia completa dos dados, que pode transmitir a outro responsável pelo tratamento dos dados. Seus dados serão entregues em até 10 dias úteis pela ROSA DIGITAL como arquivos de planilhas no formato Microsoft Excel. As relações lógicas entre conjuntos de dados serão preservadas na forma de identificadores exclusivos. Você é obrigado a pagar R$3.000,00 (Três mil reais) e quaisquer impostos aplicáveis ​​na entrega para cada pedido de cópia de dados.
  • Direito de retirar o consentimento (artigo 7.º, n.º 3, do LGPD)
  • Direito de se opor a certas atividades de processamento de dados (Artigo 21 LGPD).

Para exercer os seus direitos aqui descritos, pode contactar-nos a qualquer momento através dos contatos indicados no nosso site e aplicativos.

VIII. SEGURANÇA E INTEGRIDADE DOS DADOS

Proteger as informações que você nos dá ou que recebemos sobre você é nossa prioridade. Tomamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações contra perda, uso indevido e acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. A ROSA DIGITAL tomou medidas para garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência contínuas dos sistemas e serviços que processam informações pessoais e restaurará a disponibilidade e o acesso às informações no caso de um incidente físico ou técnico em tempo hábil. 

 

IX. ATUALIZAÇÕES

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Caso façamos alterações materiais que restrinjam os direitos ou obrigações do ROSA DIGITAL sob esta Política de Privacidade, publicaremos um aviso claro nesta seção desta Política de Privacidade que informa os usuários quando eles são atualizados.

Esta Política de Privacidade foi modificada pela última vez em 18 de março de 2023.